Teslimat ve İadeDelivery and Returns
inndance; dans festivalleri, maratonlar, yarışmalar, dersler, milongalar, konserler ve bunlarla birlikte sunulan konaklama ve transfer gibi hizmetlere çevrimiçi kayıt ve biletleme hizmeti sunar. Satın aldığınız ürünler fiziksel bir ürün değil, belirli bir tarihte ve yerde verilecek hizmetlere katılım hakkıdır.
1. Teslimat
- Fiziksel kargo veya gönderim yapılmaz. Teslimat elektronik ortamda gerçekleşir.
- Siparişiniz (sepet onayınız) tamamlandığında kayıt özetiniz ve kişisel QR kodunuz, hesabınıza kayıtlı e-posta adresine gönderilir; aynı bilgilere inndance mobil uygulamasından ve registration.inndance.com hesabınızdan her zaman ulaşabilirsiniz.
- Ödemeniz kaydedildiğinde ödeme onayı ayrıca e-posta ile gönderilir. Kartla yapılan ödemeler genellikle birkaç dakika içinde hesabınıza yansır.
- Etkinlik girişinde QR kodunuzu (uygulamada veya e-postada) göstermeniz yeterlidir. Koltuklu etkinliklerde koltuk bilgileriniz de kayıt özetinizde ve onay e-postanızda yer alır.
- E-posta size ulaşmadıysa önce gereksiz (spam) klasörünüzü kontrol edin; yine bulamazsanız info@inndance.com adresine yazın.
2. Cayma hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. inndance üzerinden satın alınan etkinlik kayıtları ve biletler bu kapsamdadır. Bununla birlikte, aşağıdaki iptal ve iade koşulları uygulanır.
3. İptal ve iade koşulları
- Etkinliğe özel koşullar: Her etkinliğin iptal ve iade koşulları, etkinliğin organizatörü tarafından belirlenir ve kayıt sırasında, sepet onayından önce kayıt koşulları (Terms of Service) bölümünde gösterilir. Bu koşullar genellikle iptal tarihine göre kademelidir (örneğin belirli bir tarihe kadar tam iade, sonrasında ön ödemenin veya tutarın bir kısmının kesilmesi, etkinliğe yakın tarihlerde iade yapılmaması).
- Etkinliğin iptali: Etkinliğin organizatör tarafından iptal edilmesi veya mücbir sebeplerle gerçekleştirilememesi durumunda, iptal edilen hizmetler için yapılan ödemenin tamamı iade edilir.
- Hizmette değişiklik: Organizatörün bir hizmeti (ör. ders, milonga, konaklama) iptal etmesi veya esaslı şekilde değiştirmesi halinde, ilgili hizmetin bedeli iade edilir veya katılımcının onayıyla eşdeğer bir hizmetle değiştirilir.
- Katılımcı kaynaklı durumlar: Vize, sağlık, ulaşım gibi katılım şartlarının sağlanamaması veya etkinliğe katılınmaması iade sebebi değildir; bu durumlarda etkinliğin kendi iptal koşulları geçerlidir.
4. İptal ve iade talebi nasıl yapılır?
- Kayıt bilgilerinizdeki ad-soyad ve e-posta adresinizle birlikte, iptal etmek istediğiniz etkinliği ve hizmetleri belirterek info@inndance.com adresine yazın.
- Talebiniz, etkinliğin iptal koşullarına göre değerlendirilir ve sonucu size e-posta ile bildirilir.
- Onaylanan iadeler, onay tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme (kartla ödemelerde aynı karta) gerçekleştirilir. Tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
- Banka havalesiyle yapılan ödemelerde iade, bildireceğiniz ad-soyad ve IBAN bilgisine yapılır; varsa banka masrafları iade tutarından düşülebilir.
5. İletişim
Meet Sanat Ltd. Şti. · Gülbahar Mah. Avni Dilligil Sk. Köroğlu İş Merkezi No: 6/3, 34394 Şişli / İstanbul · info@inndance.com · +90 533 559 34 72 / +90 532 263 71 61
inndance provides online registration and ticketing for dance festivals, marathons, competitions, classes, milongas and concerts, together with related services such as accommodation and transfers. What you buy is not a physical product but the right to attend services delivered at a specific date and place.
1. Delivery
- Nothing is shipped. Delivery is electronic.
- When your order (cart confirmation) is complete, your registration summary and your personal QR code are sent to the e-mail address of your account. You can always see the same information in the inndance mobile app and in your account at registration.inndance.com.
- When your payment is recorded, a payment confirmation is also sent by e-mail. Card payments usually appear in your account within a few minutes.
- At the event entrance, simply show your QR code (in the app or in the e-mail). For seated events your seats are also shown in your registration summary and confirmation e-mail.
- If an e-mail does not arrive, please check your spam folder first; if you still cannot find it, write to info@inndance.com.
2. Right of withdrawal
Under Turkish consumer law (Law No. 6502 and Article 15 of the Distance Contracts Regulation), there is no right of withdrawal for contracts on accommodation, transport, car rental, food and beverage supply and leisure or entertainment services that must be provided on a specific date or period. Event registrations and tickets bought through inndance fall into this category. The cancellation and refund conditions below apply instead.
3. Cancellation and refund conditions
- Event-specific terms: The cancellation and refund terms of each event are set by its organiser and are shown during registration, in the event's Terms of Service, before you confirm your cart. They are usually tiered by cancellation date (for example, a full refund until a certain date, then a deduction of the prepayment or part of the amount, and no refund close to the event).
- Cancelled events: If the organiser cancels the event, or it cannot take place due to force majeure, the full amount paid for the cancelled services is refunded.
- Changed services: If the organiser cancels or substantially changes a service (e.g. a class, milonga or accommodation), the price of that service is refunded or, with the participant's consent, replaced with an equivalent service.
- Participant-side reasons: Not meeting attendance requirements (visa, health, travel, etc.) or not attending is not a reason for a refund by itself; the event's own cancellation terms apply.
4. How to request a cancellation or refund
- Write to info@inndance.com with the name and e-mail address of your registration and the event and services you want to cancel.
- Your request is assessed under the event's cancellation terms and you are informed of the result by e-mail.
- Approved refunds are made within 14 days of approval to the original payment method (to the same card for card payments). How long it takes to appear on your card depends on your bank.
- For bank transfer payments, the refund is sent to the name and IBAN you provide; bank charges, if any, may be deducted from the refund.
5. Contact
Meet Sanat Ltd. Şti. · Gülbahar Mah. Avni Dilligil Sk. Köroğlu İş Merkezi No: 6/3, 34394 Şişli / İstanbul · info@inndance.com · +90 533 559 34 72 / +90 532 263 71 61